よくある質問

1.作品はすべて手作りですか？
   はい。ひとつひとつ手作業で制作しています。そのため、形や色合い、表情などにわずかな違いが生じる場合があります。手作りならではの個性としてお楽しみください。

2.実物と写真の色は同じですか？
   できる限り実物に近い色合いで撮影していますが、ご覧になる端末や画面の設定、撮影時の光の加減によって、実際の色合いと異なって見える場合があります。

3.売り切れた作品は再販されますか？
   作品によって異なります。同じデザインを再制作する場合もありますが、手作りのため、色合いや表情などが一点ずつ異なることがあります。再販については、各商品ページやお知らせをご確認ください。

4.商品はすべて新品ですか？
   はい。当店の商品はすべて新品です。

5.商品のサイズを教えてください?

   各商品の詳細なサイズは、商品ページ内に記載しております。
お手数ですが、各商品ページをご確認ください。

6.取り扱い上の注意点はありますか？

   強く投げたり、落としたり、長時間水に浸したりすると、破損する恐れがあります。日常生活での衝撃や水濡れでは、破損することはありません。

6.注文してからどのくらいで届きますか？配送方法は何ですか？

   ご注文後、千葉県より発送いたします。お届けまで約2～7日ほどお時間をいただきます。
※地域や天候、郵便事情により前後する場合がございます。

   日本郵便のポスト投函でお届けします。（送料無料）
もし配送業者をご指定希望の場合は、ご注文時に備考欄にご記入ください。
※その際発生する送料はお客様のご負担となります。

7.返品・交換はできますか？

  品質に問題がない場合、返品・交換には対応しておりません。
当店側の注文ミス（商品の発送間違い）があった場合のみ、返品・交換を承ります。
発送前であればいつでもご注文のキャンセルが可能です。
ただし、キャンセルは小規模な当スタジオに大きな負担がかかりますので、ご購入前に商品内容を十分ご確認ください。